电商客服专员

四川中谷元农业科技有限公司

职位信息

  • 职位类别:客户服务类
  • 招聘部门:总公司
  • 招聘人数:1人
  • 工作性质:全职
  • 学历要求:大专
  • 年龄要求:35岁以下
  • 工作经验:不限
  • 薪资待遇:3000元/月
  • 发布时间:2020-09-22
  • 工作地区:成都

职位描述

岗位职责:
1、了解淘宝和拼多多规则,熟悉售前、售中、售后等工作流程;
2、协助管理公司运作团队,确保订单、发货、收货、售后等流程正常进行;
3、了解客户需求,进行有效跟踪,处理店铺订单和平台对接订单;
4、负责退换货、快递异常、退件包裹等问题的对接处理;
5、核对订单,发现问题及时解决,不能解决的及时向上级反映;
岗位要求:
1、打字速度1分钟50个字以上;
2、较强的在线沟通能力和良好的服务意识;
3、工作耐心细致,有良好的语音表达和应急处理问题的能力,有亲和力,有团队协作精神;
4、有从事电商平台运营、电子商务相关专业或者相应工作经验者优先;

薪资待遇:试用期工资2600,转正3000,五险,年终奖;
工作地区:成都市高新区
工作时间:8小时工作制,每周休一天。

联系方式

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